আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো — আমরা সেটা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি এবং কখনো অপব্যবহার করি না।
299net-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর কার্যকর থাকে
এই গোপনীয়তা নীতি 299net প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পড়ার সময় লাগবে প্রায় ৮–১০ মিনিট।
299net-এ স্বাগতম। আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনেক মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানোর জন্য যে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি।
অনেক ওয়েবসাইট গোপনীয়তা নীতি লেখে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে, বোঝার জন্য নয়। 299net সেটা মানে না। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যেন আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
299net-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।
আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে গিয়ে যা তৈরি হয়, এবং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কাজে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
বিশেষ ক্ষেত্রে (যেমন বয়স যাচাই বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্তে) পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
299net কোনো তথ্যই অর্থহীনভাবে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। তাহলেও প্রয়োজনীয় (লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত) বার্তা আসবে।
আপনার তথ্য আমরা কাউকে বিক্রি করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররা নিজেদের নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, যেমন আদালতের আদেশ বা লাইসেন্সিং সংস্থার চাহিদায়, তথ্য দিতে হতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।
মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্তে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটি সব সদস্যের সুরক্ষার জন্য করা হয়।
আপনার তথ্য আমরা অনন্তকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익名화 (অ্যানোনিমাইজ) করা হয় যেন কাউকে চেনা না যায়।
299net ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকিজ | লগইন অবস্থা ধরে রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে শেষ | |
| নিরাপত্তা কুকিজ | CSRF সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্ত | ৩০ দিন | |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ব্যবহার বোঝা, উন্নয়ন | ৬ মাস | |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো | ৯০ দিন |
ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
299net-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক স্তর কাজ করে। এখানে প্রধানগুলো তুলে ধরা হলো:
299net-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
299net কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
যদি আপনি জানেন কোনো শিশু 299net ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
299net-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন করুন এবং সুরক্ষিত পরিবেশে খেলার আনন্দ নিন।